Menu
EUR

Klantenservice

Heeft u vragen over onze producten, diensten of iets anders? Neem gerust contact op via onderstaande gegevens of het contactformulier op deze pagina.
Telefonisch
Maa - Vrij 08:30 - 17:00
026-363 99 61

Op onze webshop ziet u standaard bruto prijzen. Voor het bestellen met inkoopkorting heeft u een inkoop account nodig.

  Inkoop Account Aanvragen >>  

 

 

Openingstijden

Maandag tot en met vrijdag 8:30 - 17.00 uur

Onze showroom kunt u op afspraak bezoeken, de koffie staat klaar.

 

Bankgegevens

Bank: ABN AMRO
Bankrekeningnummer: 08.30.54.7975
IBAN nummer: NL89ABNA0830547975
Swift nummer: ABNANL2A

Neem contact op

Contactgegevens

026-363 99 61
KVK nummer: 09137732
btw-nummer: NL 819582232B01
VenemaTech.shop Simon Stevinweg 17
6827 BS Arnhem

Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Plaats de gewenste producten eenvoudig in je winkelmandje via de rode winkelwagenknop.

Meer exemplaren van dit product bestellen? Op de productpagina kunt u met de knoppen
plus (+) of min (-) het aantal aanpassen. Indien u het juiste aantal heeft aangegeven klikt
u op in winkelwagen.

Nog een artikel bestellen? U kunt op onze website automatisch
verder winkelen. Via de pictogram winkelwagen rechts bovenaan het scherm komt u in het
winkelwagenoverzicht.


Is de bestelling compleet? Klik op de knop 'Ga door naar afrekenen'. Indien u een aanpassing
wilt doen klikt u op de knop ‘aanpassen en aan winkelwagen toevoegen’.

Heb je al een account bij VenemaTech?
Dan herkent ons systeem je automatisch je gegevens en eerdere bestellingen worden direct geladen, zodat je nog sneller kunt bestellen.

Hulp nodig bij het bestellen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Betalen

Betalen met iDEAL, creditcard of op rekening

Bij Venema Technisch Bedrijf B.V. betaal je veilig en eenvoudig via iDEAL, rechtstreeks in je eigen vertrouwde bankomgeving. Daarnaast accepteren wij ook betalingen met Visa en Mastercard.

Betalen Op rekening

Doe je regelmatig bestellingen? Dan kun je bij ons een zakelijk account openen en op rekening betalen.
De eerste bestelling wordt altijd vooruit betaald. Daarna hanteren wij een betalingstermijn van 30 dagen.

Neem contact met ons op voor meer vragen.

Bestelbevestiging
Na het afronden van uw betaling wordt u automatisch doorgestuurd naar de hoofdpagina van VenemaTech.Shop

U ontvangt vervolgens een bevestiging per e-mail van uw bestelling.

Heeft u geen bevestiging ontvangen?
Neem dan contact op met ons via [email protected]

Bestelling wijzigen/annuleren

Of de bestelling nog gewijzigd/geannuleerd kan worden hangt af of we je bestelling al hebben verstuurd.

Neem voor het aanpassen of annuleren van de bestelling altijd contact op met onze klantenservice.

Verzenden
Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden geplaatst en op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden.

Is een product tijdelijk niet op voorraad?
Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om de verwachte levertijd door te geven.

Bestelling afhalen

Het is bij ons mogelijk om uw bestelling in ons magazijn af te halen. Afhalen kan op afspraak. Je ontvangt een melding zodra je order klaarstaat.

Kies voor de optie "Ophalen in de winkel" bij verzendmethode

Verzendmethode

Bestellingen Nederland:

Wij verzenden uw bestelling met GLS voor € 8,95 ex BTW

Palletzendingen (kleine pallet €35,- excl BTW) (normale pallet €60,- excl BTW). Pallet kosten onder de €900,- excl. btw worden later berekend in de order. Bij bestellingen boven de €900,- excl btw rekenen wij geen verzendkosten.

Franco verzenden vanaf €900,- excl BTW

Let op bij lithium accu's en zonnepanelen kan er altijd transport kosten bij worden gerekend. Deze kosten worden later gemeld naar u via de mail.

 

België:

Wij verzenden uw bestelling met GLS voor € 11,95 ex BTW

Palletzendingen (kleine pallet €50,- excl. BTW) (normale pallet €60,00 ex BTW). Pallet kosten onder de €900,- excl. btw worden later berekend in de order. Bij bestellingen boven de €900,- excl btw rekenen wij geen verzendkosten.

Franco verzenden vanaf €900,- excl BTW

Pakket volgen

Wanneer wordt uw pakket bezorgd? Op de website van GLS Parcel Service kunt u uw
pakket volgen. Hier vindt u ook alle informatie over wat u kan doen als de verzending niet
op een gelegen moment wordt aangeboden.

De pallet zendingen worden standaard verzonden met TransMission. Voor vragen over uw zending kunt u contact opnemen met ons.

Retour en Garantie
Retour mogelijkheden

Aangezien Venema Technisch Bedrijf B.V. enkel leverancier is van producten aan bedrijven,
is een herroepingsregeling niet van toepassing op deze webshop.

Retour aanvragen >>

Bel naar 026 363 9961 voor eventueel vragen hierover.

Garantie

De garantievoorwaarden bij Venema Technisch Bedrijf is gebaseerd op de fabrieksgarantie, volgens de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant. Voor Victron-producten is dit 5 + 1 jaar, met uitzondering van batterijen waarvoor een garantieperiode van 3 jaar geldt voor Victron i-ion accu's en 2 jaar voor overige Victron accu's. Voor MG Energy-batterijen geldt een fabrieksgarantie periode van 4 jaar en voor Aces Energy batterijen geldt een garantieperiode van 5 jaar.

Voor het aanvragen van een retour/reparatie vult u onderstaande aanvraag in:

RMA aanvragen

Aangezien Venema Technisch Bedrijf B.V. enkel leverancier is van producten aan bedrijven,
is een herroepingsregeling niet van toepassing op deze webshop.

Heeft u hierover nog meer vragen? Neem dan contact met onze helpdesk op.

 

Klachten

Mocht u klachten hebben over onze producten of dienstverlening, dan raden wij u aan om deze aan ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Wij zullen uw klacht dan zo spoedig mogelijk oppakken en behandelen.

Bij Venema Technisch Bedrijf B.V. staan wij voor een goede afhandeling van eventuele klachten en zullen wij altijd proberen deze op een professionele en persoonlijke manier te behandelen.

Zakelijk account
Waarom een zakelijk account?

Op onze webshop ziet u standaard bruto prijzen. Door een account aan te maken profiteert u van de beste inkoopprijzen en kunt u het betalingsproces sneller doorlopen. VenemaTech is een technische groothandel die zich richt op het bedrijfsleven en particulieren worden helaas niet goedgekeurd voor een zakelijk account.

Met een zakelijk account bij Venema Technisch Bedrijf profiteert u van gemak, snelheid en persoonlijke service.
Het account is speciaal ontworpen voor installateurs, groothandels en bedrijven die regelmatig bestellen of projecten uitvoeren met Victron- en energieopslagoplossingen.

 

Voordelen van een zakelijk account:

  • Bestellen op rekening na goedkeuring eenvoudig betalen met 30 dagen betalingstermijn.

  • Sneller bestellen eerdere bestellingen, offertes en facturen direct inzichtelijk.

  • Overzicht en historie beheer eenvoudig uw bestellingen, leveringen en facturen op één plek.

  • Projectondersteuning toegang tot technische documentatie, schema’s en maatwerkadvies.

  • Persoonlijke service vaste contactpersoon en directe ondersteuning via onze technische binnendienst.

 

Wilt u ook zakelijk bestellen bij Venema Technisch Bedrijf?

 ACCOUNT AANVRAGEN >> 

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal excl. btw
€0,00
Bestel nog voor €900,00 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!