Betalingsmogelijkheden

Directe betaling (standaard)

Als u gebruik maakt van internetbankieren, dan kunt u bij Venema Technisch Bedrijf B.V.
veilig en makkelijk betalen met iDEAL, in uw eigen vertrouwde bankomgeving.
Naast iDEAL accepteren wij ook betalingen met Visa Card of Mastercard.

Standaard dient betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via:

• iDEAL

• Visa

• Mastercard

Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Betalen op rekening (uitsluitend op afspraak)

Betaling op rekening is niet standaard mogelijk en uitsluitend toegestaan:

• na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Venema Technisch Bedrijf B.V.

• voor bestaande zakelijke klanten met een goedgekeurd account

Voor betalingen op rekening geldt:

• standaard betalingstermijn: 14 dagen netto

• afwijkende betalingstermijnen uitsluitend na schriftelijke afspraak

• VenemaTech behoudt zich het recht voor een kredietaanvraag te weigeren of in te trekken

Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen incasso- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

Neem contact met ons op voor meer vragen.

Heeft u geen bevestiging ontvangen?
Neem dan contact op met ons via [email protected]

Na het succesvol afronden van de betaling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.
Deze bevestiging geldt als bewijs van ontvangst van uw bestelling.

Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan contact op via:

• [email protected]

VenemaTech behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren indien:

• betaling niet correct of volledig is ontvangen

• er sprake is van onjuiste of onvolledige klantgegevens

• producten niet beschikbaar zijn

Neem voor het aanpassen of annuleren van de bestelling altijd contact op met onze klantenservice.

Wij streven er altijd naar om bestellingen die op voorraad zijn en op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 14:00 uur worden geplaatst, dezelfde werkdag te verzenden.

In de meeste gevallen bedraagt de levertijd 1 tot 3 werkdagen.
Mocht de levering onverhoopt langer duren, dan informeren wij u tijdig per e-mail of telefonisch.

Heeft u vragen over een lopende bestelling of wilt u meer informatie over de beschikbaarheid van producten?
Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon; wij helpen u graag verder.

Is een product tijdelijk niet op voorraad?
Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om de verwachte levertijd door te geven.

Het is bij ons mogelijk om uw bestelling in ons magazijn af te halen. Afhalen kan op afspraak. Je ontvangt een melding zodra je order klaarstaat.

Kies voor de optie "Ophalen in de winkel" bij verzendmethode

Wij bieden de navolgende verzendmogelijkheden:

Bij alle bestellingen onder € 1.250,00 excl. btw worden altijd verzendkosten berekend, afhankelijk van het type zending:

GLS (colli tot 30 kg)

• Nederland: € 10,50 excl. btw
• België: € 14,95 excl. btw

Transmission Pallet- en vrachtzendingen (boven 30 kg)

Nederland

• Kleine pallet: € 35,00 excl. btw
• Europallet / standaard pallet: € 60,00 excl. btw

België

• Kleine pallet: € 52,00 excl. btw
• Europallet / standaard pallet: € 70,00 excl. btw

• Lengte- en vrachttransport: kosten op nacalculatie

Bestellingen vanaf € 1.250,00 excl. btw

Bij bestellingen vanaf € 1.250,00 excl. btw rekenen wij geen standaard verzendkosten voor:

• Reguliere pakketzendingen (GLS)

• Standaard palletzendingen

Uitzonderingen

Voor de onderstaande productgroepen kunnen altijd transportkosten worden doorberekend, óók bij bestellingen boven € 1.250,00 excl. btw:

• Zonnepanelen

• Lange goederen

• Afwijkende of kwetsbare vracht

• Speciale pallet- of vrachtzendingen

Eventuele extra transportkosten worden achteraf berekend en vooraf per e-mail aan u bevestigd.

Afhalen

• Afhalen mogelijk bij ons magazijn in Arnhem

• Betaling mogelijk bij afhalen per pin of contant

Zendingen buiten Nederland en België

Leveringen buiten Nederland en België zijn op aanvraag mogelijk.
Wij kunnen leveringen verzorgen door geheel Europa.

De verzendkosten, levertijd en transportmethode zijn afhankelijk van:

• het afleverland

• gewicht en afmetingen van de zending

• type goederen (pakket, pallet, lengte- of vrachttransport)

Na uw aanvraag ontvangt u van ons een passende transportofferte en een indicatie van de levertijd. Verzending vindt plaats na schriftelijke bevestiging.

Voor informatie over internationale leveringen kunt u contact met ons opnemen per e-mail of telefoon.

Track & trace en levering

GLS-zendingen onder 30 kg (Normale bezorging General Logistics Systems Netherlands B.V.)

Na verzending ontvangt u automatisch een GLS track & trace-code, waarmee u:

• de zending kunt volgen

• het bezorgmoment kunt wijzigen

• een alternatieve afleverlocatie kunt kiezen

Pallet- en vrachtzendingen boven 30 kg (Transmission)

Voor pallet- en vrachtzendingen ontvangt u van Transmission eveneens track & trace- en/of planningsinformatie.
Leveringen vinden plaats tot aan de eerste drempel op maaiveldniveau, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De ontvanger dient zorg te dragen voor zowel GLS zendingen als pallet- en vrachtzendingen met Transmission:

• goede bereikbaarheid van de afleverlocatie

• voldoende losruimte

• aanwezigheid tijdens het afgesproken levermoment

Eventuele wachttijd, mislukte afleverpogingen of extra handelingen kunnen aan de klant worden doorbelast.

Wanneer wordt uw pakket bezorgd? Op de website van GLS Parcel Service kunt u uw
pakket volgen. Hier vindt u ook alle informatie over wat u kan doen als de verzending niet
op een gelegen moment wordt aangeboden.

De pallet zendingen worden standaard verzonden met TransMission. Voor vragen over uw zending kunt u contact opnemen met ons.

Aangezien Venema Technisch Bedrijf B.V. enkel leverancier is van producten aan bedrijven,
is een herroepingsregeling niet van toepassing op deze webshop.

Retour aanvragen >>

Bel naar 026 363 9961 voor eventueel vragen hierover.

De garantievoorwaarden bij Venema Technisch Bedrijf is gebaseerd op de fabrieksgarantie, volgens de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant. Voor Victron-producten is dit 5 + 1 jaar, met uitzondering van batterijen waarvoor een garantieperiode van 3 jaar geldt voor Victron i-ion accu's en 2 jaar voor overige Victron accu's. Voor MG Energy-batterijen geldt een fabrieksgarantie periode van 4 jaar en voor Aces Energy batterijen geldt een garantieperiode van 5 jaar.

Voor het aanvragen van een retour/reparatie vult u onderstaande aanvraag in:

RMA aanvragen

Aangezien Venema Technisch Bedrijf B.V. enkel leverancier is van producten aan bedrijven,
is een herroepingsregeling niet van toepassing op deze webshop.

Heeft u hierover nog meer vragen? Neem dan contact met onze helpdesk op.

Mocht u klachten hebben over onze producten of dienstverlening, dan raden wij u aan om deze aan ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Wij zullen uw klacht dan zo spoedig mogelijk oppakken en behandelen.

Bij Venema Technisch Bedrijf B.V. staan wij voor een goede afhandeling van eventuele klachten en zullen wij altijd proberen deze op een professionele en persoonlijke manier te behandelen.

Op onze webshop ziet u standaard bruto prijzen. Door een account aan te maken profiteert u van de beste inkoopprijzen en kunt u het betalingsproces sneller doorlopen. VenemaTech is een technische groothandel die zich richt op het bedrijfsleven en particulieren worden helaas niet goedgekeurd voor een zakelijk account.

Met een zakelijk account bij Venema Technisch Bedrijf profiteert u van gemak, snelheid en persoonlijke service.
Het account is speciaal ontworpen voor installateurs, groothandels en bedrijven die regelmatig bestellen of projecten uitvoeren met Victron- en energieopslagoplossingen.

Voordelen van een zakelijk account:

• Bestellen op rekening na goedkeuring eenvoudig betalen op rekening in overleg mogelijk.

• Sneller bestellen eerdere bestellingen, offertes en facturen direct inzichtelijk.

• Overzicht en historie beheer eenvoudig uw bestellingen, leveringen en facturen op één plek.

• Projectondersteuning toegang tot technische documentatie, schema’s en maatwerkadvies.

• Persoonlijke service vaste contactpersoon en directe ondersteuning via onze technische binnendienst.

Wilt u ook zakelijk bestellen bij Venema Technisch Bedrijf?

 ACCOUNT AANVRAGEN >>